Темой нашего выпуска является статья Александра Сорокоумова «Ритуалы перехода».
Александр Сорокоумов - консультант по изменениям, сотрудничает с партнером IBC MBA Михаилом Рыбаковым по многим проектам. В работе коллеги органичнодополняют друг друга. Михаил дает четкие технологии ведения бизнеса, аАлександр делает так, чтобы все это внедрялось: помогает собственникуизбавиться как от "тараканов" как своих мозгах, так и в коллективном сознаниикомпании.
Напоминаем, что наш Клуб проводит встречу с участием Александра в Москве 28марта.
Одна из тем встречи будет посвящена "Слепым пятнам бизнеса". Присоединяйтесь! >>>
"Ритуалы перехода".
Беда нашего общества во многом заключается в том, что у нас очень малоритуалов, сопровождающих переход человека из одного состояния (биологического,социального) в другое.
У тех народов, которые мы зовем примитивными, все очень просто. В определенномвозрасте мальчик должен доказать свое право стать мужчиной, и если он это делает – все, он полностью взрослый. Меняется его статус, поведение, отношения с окружающими,стиль жизни. А в нашем, «цивилизованном» современном обществе, таких ритуаловпрактически не осталось (даже армия себя дискредитировала). Поэтому многие остаются
подростками до самой смерти.
Женщинам, правда, проще, их физиология сама содержит такой переход – рождениеребенка. Вот потому женщины в нашем обществе часто бывают «взрослее», чем ихмужья.
А что тут говорить о компаниях? Слово «ритуалы перехода» встречается лишь в учебникахпо корпоративной культуре, которые все равно никто не читает, кроме
преподавателейпо этой самой культуре и редких HR-ов. Хорошо, что есть работы Адизеса, – он хотя быввел само понятие – «переход». Осталось разобраться с ритуалами.
Каждый вновь принимаемый на работу сотрудник, должен стать «своим». Если этособытие не ритуализировано, и не легализовано – дело идет на самотек, и сотрудникможет так и остаться «чужим» или прибиться к отдельной «стайке», или просто затянутьвремя полного вхождения в должность. А это будет стоить компании немалых денег.
Каждое повышение в должности, увольнение по собственному почину, проводы напенсию или в свой бизнес – это переходы, требующие своих ритуалов. Каждое серьезноеизменение в структуре компании (разделение, слияние, реорганизация), в ее стратегии, всоставе учредителей и топ-менеджеров, в бизнес-процессах – это все переходы.Большинство из них тянется вяло и долго в том числе и оттого, что в сознании людейникто не может поставить точку.
А точку в коллективном сознании может поставить только специальное действо – ритуал.
Представьте, что в вашей компании появился новый Генеральный директор. В терминахэтноса это – новый «вождь племени». Это смена властной позиции. Правивший ранеесобственник (собственники) должен уйти в тень…
Куда это? В какую позицию? Куда ему отойти сейчас, чтобы и директору не мешать, ииметь возможность вовремя вмешаться и помочь? Как потом отойти еще дальше? Как при этом сохранить контроль и связь? И самый главный вопрос: кто собственник(и)теперь? В какой роли он теперь выступает для своего племени?
Новому Генеральному тоже непросто. Он вождь? Вождь. Но сколько у него реальнойвласти? Что ему уже отдали, что – точно нет? Когда и как он станет полным вождем?
Также, в начале каждого процесса передачи власти есть еще и «ничейная территория» – те нюансы в полномочиях, про которые сейчас никто не помнит, но обязательновспомнит, когда что-то загорится.
И есть просто необозначенная территория, про которую каждая сторона думает, что это «ее вотчина». Именно на этой территории начинаются первые стычки, когда собственники генеральный будут «притираться» друг к другу.
Также есть еще и сотрудники. У них происходит смена «отца родного» на «отцаприемного». Кого теперь слушаться и по каким вопросам? Даже ес ли это детальнопрописано (что бывает
редко), сотрудники все равно действуют исходя из того, что видят. И если они не видят ясности, согласованности, четких границ (а если у вас передачавласти идет в первый раз, то их быть просто не может), то путаница начинается и у них вголовах.
Одни начнут впадать в ступор, другие разделяться на лагеря, кто-то попытается половитьрыбку на ничейных территориях, остальные попытаются работать, делая вид что все впорядке … долго это не протянется.
Процедура перераспределения власти и всего, что за ней следует, неминуемопроизойдет в виде кризиса. Иначе не бывает.
Соответственно, если этот кризис будет спланированным, срежиссированным иуправляемым – мы получим тот самый ритуал перехода и шансы на то, что переходсостоится. Если нет – то кризис возникнет самопроизвольно и его возможныерезультаты хорошо описываются соответствующим анекдотом: «шанс выйти из кризиса у нас один из двух: или выйдем – или нет».
Зарегистрироваться на встречу Клуба с участием Александра 28 марта в Москвеможно здесь.
P.S. Если Вы считаете, что эта информация будет интересна кому-то из Ваших коллег илидрузей, и может помочь ему в бизнесе и в жизни - пожалуйста, перешлите ему этуинформацию.
С уважением,
Игорь Селезнев,
Учредитель
IBCMBA
